為著力解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)，讓人民群眾就醫(yī)過程中切實(shí)感受到放心、愛心、舒心、暖心、省心，瀘州市婦幼保健院（瀘州市第二人民醫(yī)院）于7月29日開展了“五心”醫(yī)院建設(shè)專題培訓(xùn)，全院職工通過現(xiàn)場(chǎng)聆聽及參與網(wǎng)絡(luò)直播的方式集體參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)課上，來自浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院的帥武平、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院的丁勇、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院的李剛、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院的游泳、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理專家單運(yùn)滔分別從智慧服務(wù)評(píng)級(jí)相關(guān)內(nèi)容、智慧門診服務(wù)與管理、如何改善就醫(yī)感受等方面，對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)背景下的門診高質(zhì)量發(fā)展模式進(jìn)行了探索，對(duì)門診品牌的設(shè)計(jì)與建設(shè)、七位一體門診文化建設(shè)以及提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措等方面進(jìn)行了系統(tǒng)講解。

本次培訓(xùn)對(duì)醫(yī)院建設(shè)瀘州市就醫(yī)體驗(yàn)感“五心”醫(yī)院提供了諸多建設(shè)性參考，未來我們將一步一個(gè)腳印，將所學(xué)落實(shí)到具體工作中，讓人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步提升。

審稿/ 吳揚(yáng)

文/圖 楊麗

編輯/ 龍磊